【 購物資訊 】

Q1 出貨時間為何呢？

我們出貨時間固定『每週三中午12:00結單，宅配商品將於下週四出貨』(以收款時間為主)，再煩請耐心等待。

※如付款時間超過週三結單時間，將會延至下一週的結單日，宅配商品也將延後寄出，敬請見諒。

另如想預訂出貨時間，請提前5天下訂（出貨日不含例假日與店休日），收到訂單後會與您聯繫出貨日期，謝謝您。

 

 

Q2 要如何查詢訂單呢?

請至官網最下方的 訂單查詢 輸入您的訂單編號與電話，即可做查詢。

訂單編號請用訂購明細的編號（全部都是數字）去做查詢，請不要使用綠界訂單（英文字開頭）的編號做查詢，會找不到。

Q3 請問如何退換貨呢？

食品無保固，因食品衛生考量，除商品本身瑕疵外，商品拆封後不可以退。

如商品有瑕疵，退貨時請保留紙箱及商品，並請與我們聯繫，謝謝您。

【 料理食用方式 】

Q1 解凍料理前要注意什麼呢?

．解凍時除去外包裝後，最好以容器盛裝食品，並將汁液留用。
．解凍後的食品，應立即食用，不宜再凍結，以免影響品質及衛生。
．一次用不完的大包裝冷凍食品，可先半解凍，取出一部份之後，其餘的儘速放回冷凍庫。

【 訂金匯款 】

Q1 我有預訂桌菜，要怎麼匯訂金呢？

匯款資訊如下：

元大銀行-台南分行　　銀行代碼：806

銀行戶名：福樓股份有限公司　　銀行帳號：20612 0000 88658

★匯出訂金後，請務必電話或LINE私訊告知：『匯款人姓名、訂位時間、帳號後五碼』，以便與您核對預訂資訊。

電話：06-295 7777、06-297 5555